Craftwerk

Пользовательское соглашение

Редакция: 2026-10-20Версия: 0.1 (черновик)agreement

⚠️ ЧЕРНОВИК — Не является юридическим документом. Требует проверки юристом перед публикацией. Адаптация под личный кабинет Craftwerk (РФ, самозанятая, 2026).

Дата редакции: 2026-10-20 Версия: 0.1 (черновик) URL: https://shop.craftwerk.pro/legal/agreement

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Самозанятой [ФИО] (далее — «Администрация», «Оператор», «Продавец»), ИНН [ИНН], и физическим лицом (далее — «Пользователь») в части использования функционала личного кабинета (учётной записи) на сайте https://shop.craftwerk.pro (далее — «Сайт»).

Соглашение разработано в соответствии со ст. 420, 421, 428.1 ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и иными нормативными актами РФ.

Акцептом Соглашения является прохождение регистрации на Сайте (нажатие кнопки «Зарегистрироваться» после заполнения формы) либо авторизация через уже существующую учётную запись (ст. 438 ГК РФ).

2. Регистрация и учётная запись

2.1. Регистрация

Регистрация осуществляется по адресу /auth/register путём указания:

  • e-mail (используется как логин);
  • пароля;
  • имени (для персонализации обращений);
  • согласия с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку ПДн.

2.2. Обязанности Пользователя при регистрации

  • Указывать достоверные актуальные данные;
  • Не использовать чужие e-mail или данные без согласия владельца;
  • Не создавать множественные учётные записи (один e-mail — один аккаунт);
  • Не передавать логин и пароль третьим лицам;
  • Незамедлительно уведомить Администрацию при подозрении на компрометацию учётных данных (логин, пароль).

2.3. Блокировка учётной записи

Администрация вправе заблокировать учётную запись в случаях:

  • нарушения Пользователем условий Соглашения;
  • подозрения на несанкционированный доступ третьих лиц;
  • получения обоснованных жалоб третьих лиц;
  • бездействия учётной записи более 2 лет (с предварительным уведомлением по e-mail).

2.4. Удаление учётной записи

Пользователь вправе удалить учётную запись в любой момент через настройки профиля либо обратившись в поддержку. Удаление учётной записи — безвозвратное действие.

После удаления учётной записи:

  • история заказов сохраняется в обезличенном виде;
  • бухгалтерские документы сохраняются в соответствии с п. 10.2 Политики конфиденциальности.

3. Личный кабинет

3.1. Состав

В личном кабинете Пользователя доступны:

  • профиль (имя, телефон, e-mail, город, адрес);
  • история заказов (текущие + завершённые);
  • статус доставки текущих заказов;
  • редактирование пароля и контактных данных;
  • выход из аккаунта.

3.2. Ограничения

Доступ в личный кабинет возможен только по паролю. Восстановление пароля — по e-mail через одноразовую ссылку, действующую 1 час.

4. Персональные данные и безопасность

4.1. Обработка ПДн Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку ПДн.

4.2. Администрация принимает технические и организационные меры для защиты учётных записей:

  • пароли хранятся в хешированном виде (bcrypt или argon2);
  • авторизационные токены хранятся в httpOnly cookies;
  • доступ в админку Directus защищён МФА.

4.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своего пароля. Все действия, совершённые в личном кабинете Пользователя, считаются совершёнными лично Пользователем.

4.4. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:

  • передачи Пользователем пароля третьим лицам;
  • использования учётной записи третьими лицами из-за неосмотрительности Пользователя;
  • неисправности оборудования Пользователя.

5. Запрещённые действия

При использовании Сайта и личного кабинета Пользователю запрещается:

  • использовать учётную запись для совершения противоправных действий;
  • загружать вирусы, вредоносный код, фишинговые ссылки;
  • осуществлять попытки несанкционированного доступа к Сайту и учётным записям других Пользователей;
  • спам, флуд, публикация запрещённого контента (порнография, призывы к насилию, экстремизм);
  • передавать учётные данные третьим лицам;
  • создавать учётные записи от имени других лиц без их согласия;
  • использовать автоматические средства для регистрации, заказов, обхода защиты;
  • использовать Сайт для предпринимательских целей в личном кабинете (заказы только для личных нужд).

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте (тексты, графика, логотипы, дизайн, программный код), принадлежат Администрации или используются на основании лицензий.

6.2. Пользователю не передаются права на использование товарных знаков, логотипов, контента Сайта, кроме как для личного некоммерческого использования в рамках функционала Сайта.

6.3. Параметры Покупателя для индивидуального заказа (эскизы, чертежи, ТЗ) остаются собственностью Покупателя. Продавец использует их исключительно для изготовления Товара по заказу и не передаёт третьим лицам.

7. Ограничение ответственности

7.1. Администрация не несёт ответственности:

  • за перерывы в работе Сайта (технические сбои, обновления);
  • за действия третьих лиц (хакерские атаки, форс-мажор);
  • за упущенную выгоду Пользователя;
  • за косвенные убытки.

7.2. Совокупная ответственность Администрации по Соглашению ограничивается суммой, уплаченной Пользователем по последнему оформленному и не возвращённому Заказу.

7.3. Сайт предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сайта.

8. Разрешение споров

8.1. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

8.2. Претензии направляются на e-mail [EMAIL].

8.3. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Администрации (для споров с участием потребителя — по выбору Покупателя в соответствии со ст. 17 ЗоЗПП).

9. Изменение Соглашения

9.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

9.2. Существенные изменения (например, расширение перечня обрабатываемых ПДн, изменение ответственности) доводятся до Пользователей по e-mail за 14 дней до вступления изменений в силу.

9.3. Пользователь, не согласный с новой редакцией Соглашения, вправе удалить учётную запись в течение срока уведомления. Продолжение использования личного кабинета после указанного срока означает согласие с новой редакцией.

10. Заключительные положения

10.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Признание какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

10.3. Электронные уведомления, направленные на e-mail Пользователя, имеют юридическую силу наравне с бумажными документами.

11. Реквизиты

  • ФИО: [ФИО]
  • ИНН: [ИНН]
  • Адрес регистрации: [АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ]
  • E-mail: [EMAIL]
  • Телефон: [PHONE]

История редакций

Версия Дата Что изменено
0.1 (черновик) 2026-10-20 Первая редакция. Черновик — требует проверки юристом.

⚠️ Перед публикацией: удалить это предупреждение, заполнить placeholders [ФИО], [ИНН], [АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ], [EMAIL], [PHONE].

Решённые вопросы: ✅ момент акцепта (нажатие «Зарегистрироваться»), ✅ блокировка и удаление аккаунта, ✅ безопасность паролей (httpOnly cookies, bcrypt), ✅ перечень запрещённых действий, ✅ IP (эскизы Покупателя остаются его).